আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্ল্যাটফর্মে কীভাবে রক্ষা করা হয়
২ লাখ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ সুরক্ষিত রাখার জন্য এনক্রিপশন এবং স্থানীয় ডেটা স্ট্যান্ডার্ড অনুসরণ করে। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়...
কোন তথ্য আমরা সংরক্ষণ করি এবং কেন
আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ সংরক্ষণ করি যাতে লেনদেন সম্পন্ন করা যায় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখা যায়। আমরা লবি অ্যাক্টিভিটি লগ রাখি যাতে প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করা যায় এবং অননুমোদিত লগইন শনাক্ত করা যায়। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট রেকর্ড শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয় এবং কখনও মার্কেটিং উদ্দেশ্যে বিক্রয়
করা হয় না। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করি না যতক্ষণ না আইন প্রয়োগকারী সংস্থা অনুরোধ করে অথবা পেমেন্ট প্রসেসর যাচাইয়ের প্রয়োজনে, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে এবং আপডেট করতে পারেন অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন
আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করা হচ্ছে তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রস্তুত। নীচের চ্যানেলগুলির যেকোনো একটি ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন, তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ অথবা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন। আমরা সকল গোপনীয়তা অনুরোধ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করি এবং প্রতিটি পদক্ষেপ ব্যাখ্যা করি।
লাইভ চ্যাট
লবিতে লগইন করার পর স্ক্রিনের ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আমাদের এজেন্ট আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করবেন এবং গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দেবেন অথবা ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ নিবন্ধন করবেন।
ইমেইল অনুরোধ
আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় বার্তা পাঠান এবং বিষয় লাইনে গোপনীয়তা অনুরোধ উল্লেখ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধে টিকিট নম্বর এবং প্রতিক্রিয়া সময়সীমা প্রদান করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
আপনার প্রোফাইল পেজে গোপনীয়তা ট্যাবে যান যেখানে আপনি সংরক্ষিত ডেটা দেখতে পারবেন, মার্কেটিং পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন এবং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ শুরু করতে পারবেন সরাসরি ইন্টারফেস থেকে।
এই নীতির স্বচ্ছতা কীভাবে তৈরি করা হয়েছে
আমাদের গোপনীয়তা নীতি প্রকৃত প্ল্যাটফর্ম অভিজ্ঞতা প্রতিফলিত করে, কম্প্লায়েন্স টিম এবং প্রযুক্তিগত দল যারা প্রতিদিন অ্যাকাউন্ট ডেটা পরিচালনা করেন তাদের দ্বারা লেখা। আমরা নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পর্যালোচনা করি যখন নতুন পেমেন্ট পদ্ধতি...
স্থানীয় নিয়ম সচেতনতা
আমাদের কম্প্লায়েন্স টিম বাংলাদেশের পেমেন্ট নিয়মকানুন ট্র্যাক করে এবং নিশ্চিত করে যে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া স্থানীয় আইনি মান অনুসরণ করে প্রতিটি আপডেটের সাথে।
প্রযুক্তিগত দলের ইনপুট
যারা আমাদের লগইন সিস্টেম, এনক্রিপশন স্তর এবং পেমেন্ট API পরিচালনা করেন তারাই এই নীতিতে ডেটা ফ্লো বিবরণ লেখেন, যাতে ব্যাখ্যা প্রকৃত কোড সাথে মিলে।
নিয়মিত পর্যালোচনা চক্র
প্রতি ত্রৈমাসিকে আমরা এই পৃষ্ঠা পুনরায় পড়ি এবং যাচাই করি যে উল্লেখিত প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট এখনও প্রযোজ্য, বিশেষ করে যখন আমরা নতুন স্লট প্রোভাইডার বা লাইভ স্টুডিও যোগ করি।
সাপোর্ট টিম প্রশিক্ষণ
আমাদের লাইভ চ্যাট এজেন্টরা গোপনীয়তা নীতির প্রতিটি অনুচ্ছেদ পড়েন এবং ব্যবহারকারীদের বাস্তব প্রশ্নের উত্তর দিতে পারেন, কারণ তারা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের সাথে প্রতিদিন কাজ করেন।
আপডেট টাইমস্ট্যাম্প
প্রতিটি সংশোধনের তারিখ আমাদের সিস্টেমে লগ করা থাকে এবং লবিতে প্রদর্শিত হয়, যাতে আপনি জানেন কখন নীতি শেষবার পরিবর্তিত হয়েছিল এবং কী পরিবর্তিত হয়েছিল।
বাংলায় লিখিত এবং পরীক্ষিত
আমরা এই নীতি সরাসরি বাংলা ভাষায় খসড়া করি, অনুবাদিত নয়, যাতে শব্দচয়ন এবং উদাহরণগুলো বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কাছে স্বাভাবিক এবং পরিষ্কার অনুভব হয়।
অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে এই নীতি কীভাবে সংযুক্ত
আপনার গোপনীয়তা আমাদের সকল আইনি ডকুমেন্টের ভিত্তি, প্রতিটি একটি নির্দিষ্ট অঞ্চল কভার করে কিন্তু একই মূল নীতি অনুসরণ করে। নীচের তালিকা দেখায় কীভাবে এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা শর্তাবলী, দায়বদ্ধতা...
লবিতে যে সুরক্ষা চিহ্ন আপনি দেখবেন
আমরা গোপনীয়তা দৃশ্যমান রাখি যাতে আপনি প্রতিবার লগইন করার সময় জানতে পারেন আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত। নীচের প্রতিটি উপাদান লবি ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয় এবং আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করা...